Déclaration de confidentialité

État : 17.02.2026

1) Responsable

BLUETRONIX LIMITED, 2 Kandoy House, Dublin 3, D03Y1E2, Irlande

E-mail : info@bluetronix.org

Bureau Allemagne : Waschleither Straße 64, 08344 Grünhain-Beierfeld, Allemagne

E-mail (Bureau Allemagne) : info@bluetronix.de

2) Aperçu : Quelles données nous traitons

(1) Données techniques : adresse IP, données de navigateur/appareil, système d'exploitation, date/heure, URL de référence, pages consultées, données de journal.

(2) Données de compte et de contrat : nom, entreprise, adresse, e-mail, numéro de téléphone, numéro client, données de connexion, services réservés, données de facturation et de contrat.

(3) Données de communication : contenus des demandes, messages de support, e-mails, ainsi que messages de messageries (WhatsApp/WeChat/Telegram), si vous choisissez ce canal.

(4) Données de paiement : données de transaction, statut de paiement et selon le mode de paiement, autres données (par ex. IBAN en cas de prélèvement). Les détails des cartes/paiements sont généralement traités directement par le prestataire de services de paiement.

(5) Données marketing/analytique : ID de cookies, ID de dispositifs, données d'événements (par ex. vues de pages, clics, conversions), si vous consentez.

3) Objectifs et bases légales

(1) Exploitation du site web et de l'application, sécurité, stabilité, analyse des erreurs : art. 6, par. 1, let. f RGPD (intérêt légitime) ainsi que, si applicable, art. 6, par. 1, let. b RGPD (contrat/négociation).

(2) Compte client, exécution des contrats, fourniture d'hébergement/CMS/services, facturation, support : art. 6, par. 1, let. b RGPD.

(3) Respect des obligations légales (par ex. archivage) : art. 6, par. 1, let. c RGPD.

(4) Statistiques, marketing, mesure des conversions, retargeting : art. 6, par. 1, let. a RGPD (consentement).

(5) Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait s'applique pour l'avenir.

4) Cookies, bannière de consentement, paramètres

(1) Nous utilisons une bannière de cookies/consentement. Vous pouvez y faire des choix : fonctions nécessaires, statistiques, marketing, médias externes.

(2) Nous plaçons des cookies/techniques nécessaires lorsque cela est impératif pour le fonctionnement.

(3) Nous activons les techniques de statistiques, marketing et suivi (par ex. pixels/étiquettes) uniquement après votre consentement.

(4) Cookie-Einstellungen: Ouvrir les paramètres de cookies

5) Fichiers journaux du serveur

(1) Lors de chaque appel, nous traitons des données de journal (par ex. adresse IP, date/heure, ressource demandée, User-Agent) pour garantir le fonctionnement et la sécurité.

(2) Base légale : art. 6, par. 1, let. f RGPD (intérêt légitime à un fonctionnement sécurisé).

6) Contact, centre client, support

(1) Si vous nous contactez ou utilisez un compte client, nous traitons vos données pour le traitement, l'exécution des contrats et le support.

(2) Base légale : art. 6, par. 1, let. b RGPD (contrat/négociation) ainsi que art. 6, par. 1, let. f RGPD (intérêt de support).

7) Communication par e-mail, WhatsApp, WeChat, Telegram

(1) Communication par e-mail : traitement de vos données de contact et du contenu des messages pour le traitement.

(2) Messagerie (WhatsApp, WeChat, Telegram) : utilisation uniquement si tu choisis ce canal ou y réponds. Cela peut inclure le traitement d'identifiants de compte, de numéros de téléphone, de métadonnées et de contenus.

(3) Remarque : Les services de messagerie sont des tiers. Le traitement des données peut avoir lieu en dehors de l'UE/EEE. Si tu ne le souhaites pas, utilise l’e-mail.

(4) Base juridique : Art. 6 par. 1 lit. b RGPD (support/contrat) ou Art. 6 par. 1 lit. a RGPD (consentement), selon la situation et le canal.

8) Traitement des paiements (PayPal, GoCardless, Stripe)

(1) Pour les paiements, nous utilisons PayPal, GoCardless et Stripe. Pour cela, nous transmettons les données nécessaires au prestataire de services de paiement choisi (par exemple, nom, montant, données de transaction, statut de paiement).

(2) Objectif : traitement des paiements, prévention de la fraude, comptabilité.

(3) Base juridique : Art. 6 par. 1 lit. b RGPD (contrat) et Art. 6 par. 1 lit. c RGPD (obligations légales).

(4) Weitere Infos: Politique de confidentialité PayPal | Politique de confidentialité GoCardless | Politique de confidentialité Stripe

9) Services Google (Analytics, Tag Manager, Ads, reCAPTCHA, YouTube, Fonts)

(1) Google Analytics : mesure de l'utilisation (par exemple, vues de page, événements). Base juridique : consentement (Art. 6 par. 1 lit. a RGPD).

(2) Google Tag Manager : gestion des balises du site web. Le Tag Manager lui-même peut ne pas nécessiter de cookies, mais peut charger des balises qui utilisent des cookies/du tracking. Base juridique pour les balises de tracking : consentement (Art. 6 par. 1 lit. a RGPD).

(3) Google Ads (y compris mesure de conversion/remarketing, si activé) : mesure du succès et marketing. Base juridique : consentement (Art. 6 par. 1 lit. a RGPD).

(4) Google reCAPTCHA : protection contre les abus (bots/spam) pour les formulaires et les connexions. Base juridique : Art. 6 par. 1 lit. f RGPD (intérêt de sécurité). Si les règles de consentement/bannière nécessitent cela, nous chargeons reCAPTCHA uniquement après consentement.

(5) YouTube : pour les vidéos intégrées, les données de connexion et d'utilisation sont transmises à YouTube/Google dès que tu actives la vidéo. Pour les médias externes, nous utilisons, si disponible, le consentement. Base juridique : consentement (Art. 6 par. 1 lit. a RGPD), si encadré par le consentement.

(6) Google Fonts : si des polices sont chargées depuis les serveurs Google, ton adresse IP est transmise à Google. Base juridique : consentement (Art. 6 par. 1 lit. a RGPD), si encadré par le consentement.

(7) Weitere Infos: Politique de confidentialité Google

10) Pixel Meta (Facebook/Instagram), Pixel TikTok, Tag d'Insight LinkedIn

(1) Pixel Meta (Facebook/Instagram) : marketing, mesure de conversion, création de cibles. Base juridique : consentement (Art. 6 par. 1 lit. a RGPD).

(2) Pixel TikTok : marketing, mesure de conversion, création de cibles. Base juridique : consentement (Art. 6 par. 1 lit. a RGPD).

(3) Tag d'Insight LinkedIn : mesure de portée, analyse de campagnes, reciblage. Base juridique : consentement (Art. 6 par. 1 lit. a RGPD).

(4) Selon le fournisseur, des identifiants de cookies, des identifiants d'appareil, des adresses IP, des données d'événements et éventuellement d'autres métadonnées peuvent être traités. Le traitement des données peut avoir lieu en dehors de l'UE/EEE.

(5) Weitere Infos: Politique de confidentialité Meta | Politique de confidentialité TikTok | Confidentialité LinkedIn

11) Application bluetronix (iOS et Android)

(1) Lorsque vous utilisez notre application bluetronix, nous traitons, en fonction des fonctionnalités, des données de compte/connexion, des données contractuelles, des données techniques de l'application (appareil, système d'exploitation, version de l'application), des données d'enregistrement/de diagnostic ainsi que, si nécessaire, des jetons de notification (pour les fonctions de notification).

(2) Objectifs : Fonctionnement de l'application, accès au compte, sécurité, support, résolution de problèmes.

(3) Bases juridiques : Art. 6 par. 1 let. b RGPD (contrat/négociation) et Art. 6 par. 1 let. f RGPD (intérêt pour la sécurité et la stabilité). Suivi/marketing dans l'application uniquement avec consentement (Art. 6 par. 1 let. a RGPD), si utilisé.

(4) App-Stores: Beim Download verarbeiten Apple App Store und Google Play Store Daten eigenverantwortlich. Details siehe: Confidentialité Apple | Politique de confidentialité Google

12) Hébergement, CMS, traitement des commandes (AVV/DPA)

(1) Lorsque vous exploitez vos propres sites Web/applications via nos systèmes et que vous traitez des données personnelles de vos utilisateurs, vous demeurez généralement responsable. Nous agissons alors en tant que sous-traitant.

(2) Pour ces cas, nous fournissons sur demande un contrat de sous-traitance (AVV/DPA).

12a) Réseau des développeurs (développeurs partenaires)

(1) Lorsque vous demandez ou commandez des services via notre réseau de développeurs, nous transmettons les données nécessaires à l'offre, à la coordination et à la mise en œuvre au développeur partenaire que vous avez choisi.

(2) Parmi ces données, les suivantes peuvent être traitées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni), données du projet (par exemple, exigences, captures d'écran, fichiers), contenus de communication ainsi que, si nécessaire, identifiants d'accès, dans la mesure où ils sont indispensables à la mise en œuvre.

(3) L'objectif du traitement est l'initiation et l'exécution du projet, l'assurance qualité et la facturation via bluetronix.

(4) Base juridique : Art. 6 par. 1 let. b RGPD (contrat/négociation). Dans la mesure où nous effectuons une assurance qualité et une prévention d'abus, nous appliquons également l'Art. 6 par. 1 let. f RGPD (intérêt légitime).

(5) Les développeurs partenaires peuvent exercer leurs activités au niveau mondial. Si un traitement a lieu en dehors de l'UE/EEE, les indications concernant les transferts vers des pays tiers et les mesures de protection s'appliquent en section 14.

13) Emplacements des serveurs et traitement des données par région

(1) Nous exploitons des emplacements de serveurs par région. Selon le produit souscrit, les exigences de performance ou le choix du lieu, des données peuvent être traitées aux emplacements suivants :

(2) Asie : Singapour ; Asie : Mumbai ; Australie : Sydney ; Europe : Helsinki ; Allemagne : Francfort ; Allemagne : Nuremberg ; Allemagne : Falkenstein ; États-Unis Ouest : Oregon ; État-Unis Est : Virginie ; Émirats Arabes Unis : Dubaï.

(3) Si le traitement a lieu en dehors de l'UE/EEE, des règles supplémentaires s'appliquent pour les transferts vers des pays tiers. Les détails sont disponibles en section 14.

14) Transferts vers des pays tiers et mesures de protection

(1) Lors de l'utilisation de prestataires tiers (par exemple, Google/Meta/TikTok/LinkedIn/PayPal/Stripe) ou d'emplacements de serveurs en dehors de l'UE/EEE, un transfert vers des pays tiers peut avoir lieu.

(2) Si nécessaire, nous utilisons des garanties appropriées (par exemple, des clauses contractuelles types de l'UE) ou des décisions d'adéquation. Si un fournisseur est certifié selon le cadre de protection des données UE-U.S., cela peut servir de base.

15) Durée de stockage

(1) Nous ne conservons les données que tant que cela est nécessaire aux fins de la présente déclaration ou tant que des obligations légales existent (par exemple, conservation commerciale et fiscale).

(2) Nous conservons les données de journal pendant une durée appropriée pour l'analyse de sécurité et la résolution des problèmes.

(3) Nous conservons les données de consentement pour la vérifiabilité tant que votre choix est valable.

(16) Vos droits

(1) Vous avez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité des données ainsi que de contestation de certains traitements.

(2) Vous pouvez révoquer vos consentements à tout moment. Pour les paramètres des cookies, voir la section 4.

(17) Droit de recours

(1) Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données. Pour l'Irlande : Data Protection Commission (DPC).

(2) DPC Info: Plainte auprès de la DPC

(18) Sécurité (TLS/SSL)

(1) Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Le transfert de données se fait via TLS/SSL, si votre navigateur le supporte.

(2) Une protection complète contre tous les risques ne peut être garantie.